DOI:10.3969/j.issn.1673-6036.2026.02.006
医学院校学生心理健康科普短视频信息采纳意愿及影响因素研究
李菲， 代文翀， 邵迪
| 【作者机构】 | 山西医科大学管理学院 |
| 【分 类 号】 | |
| 【基 金】 | 山西省回国留学人员科研教研资助项目（项目编号：2023097）。 |
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医学院校学生心理健康科普短视频信息采纳意愿及影响因素研究
1 引言
目前，心理健康问题在全球范围内呈现高发态势，尤其在青年群体中表现突出［1］。心理健康科普作为提升公众心理素养、弥补专业服务缺口的关键途径，其重要性日益突显。新媒体平台凭借其用户基础广、传播效率高及与青年群体信息获取习惯高度适配的特点，已成为该群体获取心理健康信息的核心渠道［2-7］。我国心理健康科普尚处于粗放式传播阶段。在理论层面，针对心理健康科普短视频的专项研究尚显不足，现有研究［8-9］多集中于泛健康科普内容分析、传播策略或谣言治理等方面，缺乏对特定主题、人群的深入探究。在实践层面，心理健康科普信息具有社会污名化关联、隐私性、互动与支持导向等特点，鲜有针对某类心理议题或特定人群进行持续、深度科普的垂直类账号，科普内容的专业性与传播的精准性均有待提升［10-11］。因此，探究如何有效利用短视频平台进行心理健康科普，具有重要的现实紧迫性。
健康信息采纳是用户接受并使用健康信息的核心环节，但学术界尚未形成健康信息采纳行为的经典模型，相关研究均基于若干经典理论和模型，抽取部分或全部要素［12］，主要包括3种演化路径：一是以技术接受与使用统一理论（unified theory of acceptance and use of technology，UTAUT）为代表的信息系统采纳理论模型衍化路径；二是以信息采纳模型（information adoption model，IAM）为代表的信息采纳基础模型衍化路径；三是社会学、心理学和信息系统领域其他经典模型衍化路径［13-14］。国内实证研究中，Li P等［15］证实绩效期望与便利条件对健康信息采纳意愿影响显著，陈思思等［4］发现信息说服力、信息内容质量等是主要影响因素。但现有研究［4，12，16-20］多集中于泛健康领域，未形成适配心理健康科普短视频信息采纳的理论框架，对采纳意愿影响因素的解释力不足。
短视频用户信息行为呈现碎片化、实用导向特征［15，21-22］。杨青飏［6］提出，内容易理解性、表达接地气程度显著影响健康短视频接受度；莫敏等［21］发现推送及时性、时间灵活性等便利条件可提升采纳意愿。但现有研究未能有机结合短视频用户行为规律与心理健康科普专业性要求，特别是针对特定人群的专项分析较少，导致相关科普实践指导缺乏针对性［23］。
本研究融合UTAUT与IAM核心维度，从绩效期望、努力期望、便利条件、信息质量及信源可信度5个维度构建医学院校学生心理健康科普短视频信息采纳意愿模型，以山西医科大学为样本，通过线上线下问卷与结构方程模型验证影响路径，以期为提升科普有效性、提高医学生心理健康素养提供理论支撑与实践参考。
2 对象与方法
2.1 研究对象
面向山西医科大学学生发放问卷，以填写问卷之日前3个月内，观看过心理健康科普短视频的学生为研究对象。
2.2 理论模型构建与研究假设
心理健康科普短视频信息具有内容敏感性高、情感卷入度深、易受污名化影响等特点，用户在采纳过程中不仅会评估技术平台的易用性与实用性，还会对信息的科学可信度、情感共鸣度及隐私安全性进行审慎权衡。单一理论模型难以全面覆盖其信息采纳意愿机制。UTAUT聚焦技术接受的核心驱动因素，涵盖绩效期望、努力期望、便利条件等维度，能有效解释用户对新媒介信息的接受逻辑，契合短视频作为新兴信息载体的研究场景［13］，但其对内容专业性与信任建立等关键心理机制涵盖不充分。IAM则弥补了这一不足，其强调信息采纳意愿的核心是信息质量和信源可信度［14］。因此，本研究融合UTAUT与IAM，构建包括绩效期望、努力期望、便利条件、信息质量、信源可信度5个维度的整合模型，以更全面地揭示医学生心理健康科普短视频信息采纳意愿的影响因素与路径。基于上述整合模型，研究假设如下。H1：信源可信度对医学生心理健康科普短视频信息采纳意愿具有显著正向影响。信源可信度指信息发布者的专业性、权威性与可靠性。高可信度信源可增强用户对信息的信任感，进而提升信息采纳意愿［24］。在心理健康领域，高可信度能有效降低“病耻感”带来的心理防御，增强情感安全感，从而提升采纳意愿。H2：信息质量对医学生心理健康科普短视频信息采纳意愿具有显著正向影响。信息质量涵盖信息的准确性、完整性、科学性与清晰性［5］。高质量心理健康内容能精准回应用户的情感与认知需求，因此更容易被接纳和内化。H3：绩效期望对医学生心理健康科普短视频信息采纳意愿具有显著正向影响。绩效期望反映用户认为使用该技术能提升其行为绩效的程度［25］。在心理健康科普情境中，如果短视频被认为有助于提升心理调适能力或解决实际问题，则信息采纳意愿更强。H4：便利条件对医学生心理健康科普短视频信息采纳意愿具有显著正向影响。便利条件指用户感知到的技术使用所需资源与支持的可及性［25-26］。便利条件尤其强调使用的低心理门槛与隐私安全感知，例如平台的易得性、可匿名观看、时间灵活等。这些条件能显著减少用户接触敏感心理健康信息时的初始障碍与顾虑。H5：努力期望对医学生心理健康科普短视频信息采纳意愿具有显著正向影响。努力期望指用户感知到的使用该技术所需付出的努力程度［13，27］。表达通俗、案例生动、建议具体可行的短视频，更符合用户“轻量化”偏好，从而促进采纳。
2.3 问卷设计
以融合后的研究模型为核心框架设计问卷，包括一般人口学特征、信息采纳意愿及影响因素两个模块。其中信息采纳意愿及影响因素模块参考国内外相关文献中的成熟量表，结合本研究主题进行适应性调整。通过预调查验证题项的语义准确性和可读性，依据反馈修正模糊表述，最终形成包含6个维度、22个条目的正式问卷，见表1。测量题项采用李克特5级量表评分，1—5分分别表示“很不同意”“不同意”“一般”“同意”“很同意”。
表1 调查问卷信息采纳意愿及影响因素模块基本内容
2.4 问卷调查
调查时间为 2025年4—7月。主要通过线下邀请受访者填写调查问卷的形式进行数据收集，同时利用微信、QQ等社交媒体邀请目标用户填写问卷。
2.5 质量控制
为确保问卷题项语义准确性和数据可靠性，在正式调查前，线下邀请有心理健康科普短视频使用经历的用户进行预调查，结合分析结果和反馈意见，对量表题项进行若干轮修正，完善问卷。正式调查中，对筛选题设置自动跳转，对于近3个月未观看过心理健康科普短视频的用户，问卷自动终止。剔除作答时间过短、问卷选项呈一定规律性、大量题目选项相同的无效问卷。
2.6 统计学方法
采用SPSS软件进行一般人口学资料分析，使用组合信度（composite reliability，CR）和Cronbach’s α 值衡量内部一致性，使用平均方差提取量（average variance extracted，AVE）评估收敛效度，运用Fornell-Larcker标准和异质-单质比率（heterotrait-monotrait ratio，HTMT）两种方法评估区别效度。利用AMOS软件验证研究假设并分析各因素影响路径。以 P＜0.05为差异有统计学意义。
3 结果
3.1 基本情况
共回收问卷691份，其中有效问卷507份，有效率为73.37%，符合最低样本量要求，见表2。
表2 调查对象基本信息
续表
3.2 信效度分析
各维度Cronbach's α 系数均大于 0.8，CR值与Cronbach's α 系数分布趋势一致，均大于0.6，表明各维度题项一致性程度较高，测量结果具有稳定性。所有构念AVE值均大于0.5，表明测量模型具有较好的收敛效度，见表3。
表3 内部一致性和收敛效度分析结果
在区分效度方面，基于Fornell-Larcker标准的检验结果显示，各维度AVE值平方根（对角线数值）均大于该维度与其他维度的相关系数，见表4；基于HTMT的检验结果显示，所有维度组合的HTMT值均小于0.85，见表5。综上，6个维度的测量边界清晰，各维度测量内涵明确独立。
表4 基于Fornell-Larcker标准的检验结果
表5 基于异质-单质比率的检验结果
3.3 结构模型分析
3.3.1 模型拟合度检验 模型拟合度是衡量理论模型与实际数据适配程度的核心指标。本研究构建的模型CMIN/DF为1.909、RMSEA为0.042、CFI为0.98、TLI为0.976、PNFI为0.805，均优于判断标准，表明其与实际数据高度适配，可用于后续假设检验。
3.3.2 路径分析 路径分析通过回归系数、CR值（临界比）和P 值（显著性水平）判断各影响因素与信息采纳意愿的关联强度及显著性。信源可信度、信息质量、绩效期望、便利条件、努力期望均显著正向影响医学生心理健康科普短视频信息采纳意愿，5个假设均成立（P<0.05）。其中，标准化回归系数反映各因素的相对影响强度，努力期望的影响最强，见表6。
表6 路径分析
3.3.3 多群组分析 研究样本性别分布不均（女性占比 82.05%），为验证性别差异对模型核心路径及结论有效性的影响，采用多群组分析进一步检验男女群体在模型拟合与路径关系上的异质性，见表7。女性群体模型（M女性）各项拟合指标均优于理想标准，拟合效果良好；男性群体模型（M男性）虽RMSEA略高于0.08的常规阈值，但CMIN/DF、CFI、TLI仍处于可接受范围，表明构建的信息采纳模型在不同性别群体中均具备基本适配性。进一步通过模型约束对比检验路径差异：将非约束模型（M1，无参数约束）与测量权重约束模型（M2，约束男女群体测量题项载荷系数相等）对比，结果显示 Δχ2=29.676（Δd f=16），P<0.05，提示男女群体对信源可信度、信息质量等维度测量题项的感知与理解存在显著差异，可能与不同性别信息接收习惯或认知偏好有关；而将测量权重约束模型（M2）与结构权重约束模型（M3，约束男女群体核心路径系数相等）对比，Δχ2=9.803（Δd f=5），P>0.05，表明信源可信度、信息质量、绩效期望、便利条件、努力期望对信息采纳意愿的正向影响路径，在男女群体中无统计学差异，即模型核心假设与结论未因样本性别偏倚产生实质性改变，研究结论在不同性别医学生中具有一致性。
表7 多群组（性别）模型拟合结果
4 讨论与建议
4.1 模型验证与理论意义
本研究融合UTAUT与IAM构建心理健康科普短视频信息采纳意愿影响因素模型，通过信效度与拟合度检验，所有研究假设均得到验证，信源可信度、信息质量、绩效期望、便利条件、努力期望均对医学生心理健康科普短视频信息采纳意愿产生显著正向影响，且影响强度排序为努力期望>便利条件>信息质量>绩效期望>信源可信度。该结果既符合Venkatesh V等［13］提出的UTAUT理论努力期望、便利条件是技术接受核心驱动的逻辑，也契合Sussman S W等［14］提出的IAM模型中信息质量、信源可信度是信息采纳关键前提的观点。相较于既有研究应用单一理论于在线健康社区、电商消费等场景［4，25］，本研究结合大学生“碎片化接收、实用导向”特质［34-35］，将其拓展至医学生心理健康科普领域，为视频创作与传播提供实证支撑。
4.2 各影响因素的作用机制
努力期望影响最强，与大学生信息获取时间碎片化、偏好轻量化信息等特征有关，与彭丽等［36］研究结论一致。心理健康信息常涉及敏感议题，用户存在心理屏障。如果内容简单易懂、表达方式通俗且建议易实施，能显著降低用户的认知负荷与情感抵触。便利条件正向显著影响用户信息采纳意愿，与莫敏等［21］研究结果一致。短视频形式上的短、平、快特点契合信息时代用户信息获取习惯［22］；移动端可提供私密、可控的观看环境，直接降低了病耻感可能带来的信息采纳阻力。信息质量及其效用是多数用户的关注重点，用户更愿意采纳有依据、有共鸣的信息［37-38］。本研究样本中医学类专业学生占96.3%，该群体对信息科学性的敏感度远高于普通群体，夸大其词、缺乏依据的内容易引发质疑，而逻辑严谨、论据充分的内容更易获得信任。相较于其他领域，用户对心理健康科普类内容更为谨慎，更倾向于通过深度审视内容本身的质量来判断其价值。信息采纳意愿受绩效期望显著影响，与Li P等［15］研究结果一致。心理科普短视频用户较关注信息价值，即内容是否能切实帮助其缓解当前情绪压力、解决具体心理困惑。同时，也看重内容是否具有长期价值，如提升自我认知、增强心理弹性等。信源可信度影响强度相对较低，与既往研究［21］结果一致。周涛等［39］发现信息质量和信源可信度均对用户信息采纳意愿有促进作用，提示专业水平较高的发布者和高质量的内容对获取用户持续信任和提高用户信息采纳意愿非常重要。本研究还发现，信源可信度对信息采纳意愿的路径系数低于信息质量，表明医学院校学生会深入研判心理健康科普短视频内容本身的科学性与共鸣度，当内容质量不足时，单纯的信源权威性难以维持采纳意愿。
4.3 建议
4.3.1 内容创作：锚定低门槛、高价值、强科学导向 围绕学业压力、情感困惑、人际冲突等高频需求，通过通俗化表达降低认知与实践成本，将专业概念转化为场景化解释与步骤化指引，提升可操作性；以权威文献标注、具象数据支撑与完整案例佐证强化信息科学性，筑牢信任基础；并在标题及开篇直接点明核心收益，突出采纳即解决问题的绩效价值，实现内容与需求的精准匹配。
4.3.2 信息传播：依托平台特性实现差异化高效触达 精准匹配平台场景，优先选择抖音、小红书、哔哩哔哩等高普及率平台，依据平台场景特性定制内容形态。例如，抖音适配碎片化场景，打造30～ 120s的短视频内容；利用小红书平台传播信息，应结合生活场景或以实用指南增强代入感；哔哩哔哩平台信息应满足用户深度需求，提供5～15min的专业解析内容。同时结合医学生空闲场景控制内容时长，减少无效触达与时间成本感知，优化传播效率。
4.3.3 信源建设：平衡专业性与亲和力以构建信任 信源建设应弱化创作者头衔依赖，转而通过权威文献引用、数据来源标注实现内容背书。普通创作者可依托真实案例与实践经验增强可信度；专业创作者可采用实质性内容加互动形式，融入医学生熟悉的网络热词与校园场景，打造接地气的形象，消除权威感带来的疏离感，构建兼具专业性与亲和力的信任感知。
5 结语
本研究聚焦医学生心理健康科普短视频信息采纳意愿，创新融合UTAUT与IAM模型，构建技术使用与信息价值双重视角框架，通过实证明确努力期望、便利条件等5个因素均对信息采纳意愿有显著正向影响，为科普实践提供了关键切入点。本研究存在一定局限性，研究仅聚焦山西医科大学在校学生，样本的专业背景可能限制结论的普适性。未来可扩大样本范围（如非医学类高校、不同学段学生），对比分析群体差异；同时可进一步探索平台属性、内容形式（如动画、真人出镜）对信息采纳意愿的调节作用，提升模型解释力。
作者贡献：李菲负责研究设计、数据分析、论文撰写与修订；代文翀负责问卷设计、数据收集、论文修订；邵迪负责研究设计、论文修订。
利益声明：所有作者均声明不存在利益冲突。
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