医学情报工作主要是为科技人员和有关领导服务的,除被动服务外,情报人员还要努力搞好主动服务。比如,根据科研项目的需要,主动为有关方面提供国内外参考资料。但一般说,当科技人员开始研究一个新课题时,往往是不会把自己的具体设想都说出来的,这就给我们主动服务带来困难。要解决这个困难,我们体会:首先,情报人员必须端正服务态度,对本职工作要有高度的责任感,实事求是地向读者提供服务;第二,要虚心向读者学习、请教,诚恳地听取他们的意见,不断