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对读者的承诺就是馆员的职责
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G252

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    时下,在服务性行业广为流行“承诺”一词。辞海释为:“用口头或行为表示接受他人的行动或提议以至达成契约”。图书馆工作融服务性与学术性于一体,既有其服务属性,又有自身的学术性。历来,图书馆奉行的“读者第一,服务至上”,其实质就是对读者服务的承诺行为。

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李文华.对读者的承诺就是馆员的职责[J].医学信息学杂志,1997,(5):

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