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浅探影响虚拟参考咨询服务质量的因素
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G252.6

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    服务是参考咨询的生命力。在分析虚拟参考咨询服务的特点的基础上，探讨影响虚拟参考咨询服务质量的因素，指出提高虚拟参考咨询服务能力的基本对策。

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何丽娟.浅探影响虚拟参考咨询服务质量的因素[J].医学信息学杂志,2006,(1):

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